Tham khảo

Quy định và điều khoản khi dùng qq365

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại qq365, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệTài khoản cá nhânThanh toán nội địaQuy định rõ ràng
qq365 Quy định và điều khoản khi dùng qq365
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Hỗ trợ trực tiếp qua live chat trên trang — phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email hỗ trợ chính thức của qq365.

Điện thoại

Gọi đường dây hỗ trợ tài khoản để được tư vấn trực tiếp về quy định và xác minh ví điện tử.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL. Không ai ngoài bạn có thể truy cập chi tiết đăng nhập của tài khoản.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ.

Xác minh ví điện tử

Mỗi lệnh rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được đối chiếu với tên tài khoản đã đăng ký trước khi xử lý.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xem lại dữ liệu? Liên hệ hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản qq365

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại qq365, tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản để xác minh, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Lệnh rút bị tạm giữ khi tên ví điện tử không khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Liên hệ hỗ trợ để xác minh và hoàn tất giao dịch.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp có thể bị khóa theo điều khoản sử dụng hiện hành.

Gửi câu hỏi hoặc phản hồi qua email hỗ trợ. Nếu không đồng ý với điều khoản, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.